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Preguntas frecuentes sobre renta de autos

En Miles Car Rental respondemos las preguntas frecuentes sobre renta de autos, para que viajes sin dudas y recorras con tranquilidad, comodidad y autonomía todos tus destinos de viaje. ¡A continuación, descubre las soluciones a tus inquietudes!

01.¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?

Depósito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler al momento de retirar el carro.

Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente (Alfabeto Latino) expedida en tu país de origen. Por favor ten en cuenta que si tu licencia no se encuentra en Alfabeto Latino, deberás presentar un permiso de conducción internacional junto con tu licencia de conducción. Este permiso es considerado como un requisito obligatorio en algunas partes de Estados Unidos. Por favor confirma esta información con la entidad correspondiente antes de viajar.

Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.

Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.

Tiquetes aéreos y/o crucero de ida y regreso.

Pasaporte vigente.

02.¿Qué métodos de pago acepta Miles Car Rental?

A través de nuestro portal, podrás realizar el pago de tu reservación mediante las siguientes opciones:

  • Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express, y/o Discover).
  • Tarjeta de Débito con el logo de Visa o MasterCard.
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ten en cuenta que a través de nuestro portal, podrás realizar el pago de tu reservación con una tarjeta de crédito bajo el nombre de un familiar, amigo o compañía.

Importante: Recuerda que el titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y como requisito al momento de retirar el auto.

03.¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.
04.¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?
A través de nuestras tarifas tendrás la posibilidad de incluir la Cobertura del Auto Alquilado, Seguro a Terceros, Tanque de Gasolina, GPS y/o Conductor Adicional. Estas opciones están sujetas a disponibilidad. Una vez hayas seleccionado el itinerario, carro y cualquier servicio adicional, los detalles de la tarifa especificarán las inclusiones de acuerdo a tu selección.
05.¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?

Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente Link: Cancelar mi Reserva

Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

06.¿Cuál es la política de cancelación?

Si cancelas tu reservación, una penalidad del 20% se aplicará sobre el valor prepagado. Esta penalidad también se aplicará en caso de que la reservación no sea usada o no cumplas con los requisitos de alquiler.

Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como:

Sixt:

  • Si la reservación es cancelada con una anticipación superior a 48 horas de la hora de retiro registrada en la reservación, se aplicará una penalidad del 20%.
  • Se aplicará una penalidad de USD 100.00 si la reservación es cancelada o modificada durante las 48 horas previas a la hora de retiro registrada. Si el valor prepagado es inferior a los USD 100.00, este no será reembolsado.
  • En caso de no hacer uso de la reserva o no cumplir con los requisitos de alquiler, se aplicará una penalidad del 100% del valor prepagado.

Alamo, National y Enterprise: Se aplicará una penalidad del 100% sobre el valor prepagado en caso de no hacer uso de la reserva, o no cumplir con los requisitos de alquiler.

Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.

07.¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor de mi reservación?
El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
08.¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?

Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades

09.¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?

El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler al momento de recoger el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.

El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.

10.¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
11.¿Es más económico reservar online o llamando a Servicio al Cliente?
Al reservar a través de nuestro portal podrás encontrar los mejores precios y descuentos disponibles en el mercado.
12.¿Es más económico agregar los seguros al momento de hacer la reservación o al retirar el auto?
Te recomendamos incluirlos al momento de hacer la reserva ya qué los precios de los seguros pueden ser hasta tres veces más costosos si son adquiridos al momento de retirar el auto.

Renta de Autos Avis en USA

Para que un viaje sea ideal, tranquilo y cómodo es idóneo tener al alcance y saber aprovechar todas las posibilidades que te hacen más fácil la vida; en este caso para que en tu viaje, sea de negocios o por placer, puedas disfrutar libremente de los Estados Unidos la mejor opción es alquilar un auto con Avis USA. Puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar y quedarás a pocos clics de distancia de estar al volante de un buen vehículo.

La flota de autos que encontrarás a tu disposición es amplia y tienes la libertad de alquilar el que desees, el que más se acomode a tu forma de vida, tipo de paseo y número de acompañantes que vienen a disfrutar junto a ti. Hay autos para todos los estilos, gustos y exigencias; está la categoría económica para los viajeros que necesitan escatimar en gastos, y están los Premium, 4x4 y autos de lujo para aquellos que siempre aprecian darse un buen gusto.

Alquilar directamente con la agencia tiene sus ventajas y podría ser un buen recurso; pero al alquilar con un intermediario como Miles Car Rental obtendrás grandes beneficios únicos, además de las tarifas promocionales con las que siempre cuenta para poder ofrecerles a clientes como tú. Su cálido servicio al cliente te proveerá todas las respuestas y atenciones que necesitas para que tengas una excelente experiencia y así sigas contando con esta empresa.

Con el alquiler de un auto a través de Avis USA podrás recorrer este gran país del norte que está pensado, diseñado y construido para poderlo circular por sus autopistas, igualmente dentro de las ciudades en las cuales el sistema de transporte es muy difícil, muy lleno de personas o no se acomoda a tus tiempos; podrás transitar a tus anchas en un vehículo donde te sentirás un nativo más de la metrópoli.

Miles Car Rental está pensado para que accedas con mucha facilidad a sus canales de comunicación y a su web-site, así puedes efectuar la renta de tu auto tisfactoriamente, planea con anticipación este viaje, arregla todos los detalles y disfruta de los Estados Unidos como se debe, al volante.

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