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Preguntas frecuentes sobre renta de autos

En Miles Car Rental respondemos las preguntas frecuentes sobre renta de autos, para que viajes sin dudas y recorras con tranquilidad, comodidad y autonomía todos tus destinos de viaje. ¡A continuación, descubre las soluciones a tus inquietudes!

01. ¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?

  • Deposito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro.
  • Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente.
  • Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
  • Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.
  • Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.

02. ¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?

No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.

03. ¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?

El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.

El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.

04. ¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?

La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.

05. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?

Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva

Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

06. ¿Cuál es la política de cancelación?

Si cancelas tu reservación, una penalidad del 20% se aplicará sobre el valor prepagado. Esta penalidad también se aplicará en caso de que la reservación no sea usada o no cumplas con los requisitos de alquiler.

Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como:

Sixt:

  • • Si la reservación es cancelada con una anticipación superior a 48 horas de la hora de retiro registrada en la reservación, se aplicará una penalidad del 20%.
  • • Se aplicará una penalidad de USD 100.00 si la reservación es cancelada o modificada durante las 48 horas previas a la hora de retiro registrada. Si el valor prepagado es inferior a los USD 100.00, este no será reembolsado.
  • • En caso de no hacer uso de la reserva o no cumplir con los requisitos de alquiler, se aplicará una penalidad del 100% del valor prepagado.

Alamo, National y Enterprise: Se aplicará una penalidad del 100% sobre el valor prepagado en caso de no hacer uso de la reserva, o no cumplir con los requisitos de alquiler.

Hertz, Dollar y Thrifty: En caso de cancelar la reserva, no hacer uso de la misma o no cumplir con los requisitos de alquiler en el mostrador, es importante destacar que el valor prepagado no será reembolsado y se aplicará una penalidad del 100% sobre dicho importe.

Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.

07. ¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor mi reservación?

El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.

08. ¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?

Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades

09. ¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?

No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

10. ¿Puedo alquilar un carro siendo menor de 25 años?

Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.

Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.

11. ¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?

A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.

12. ¿Es posible realizar la modificación de mi reservación cuando esta se encuentra en uso?

Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Miles Car Rental. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.

Renta un Carro de Payless en Estados Unidos

Conocer Estados Unidos es el deseo de muchas personas, este enorme país tiene cientos de ciudades llenas de un atractivo y cautivante turismo, desde hermosas costas hasta cordilleras majestuosas; aquí cada día estará lleno de miles de aventuras. Para que puedas aprovechar al máximo tu estadía asegúrate de contar con un buen medio de transporte, encuentra el vehículo adecuado para tus paseos con las diversas opciones de un alquiler de autos Payless en Estados Unidos que Miles Car Rental tiene para ofrecerte. Al visitar nuestra página web descubrirás un mundo de eficiencia, compromiso, lealtad, seguridad, confianza y aptitud; sin duda te sentirás a gusto con nuestra atención y te sorprenderás al ver los asequibles precios que tenemos. Infórmate sobre el espacio que brinda cada coche y procede a reservar el adecuado para la ocasión.

Para aquellos viajeros aventureros que les gusta sentir la suave brisa de un destino que no conocen tenemos el convertible Ford Mustang, en donde disfrutarás junto a tres acompañantes más de recorrer las maravillosas playas de Florida, California y Hawái; pero si buscas un modelo de auto más amplio tenemos la Nissan Rogue, la Ford Escape, la Hyundai Santa Fe y la Ford Expedition, solo tú sabes qué categoría cumple con tus expectativas. Contar con alguna de las opciones de alquiler de autos Payless en Estados Unidos será una excelente decisión ya que tendrás el placer de movilizarte con total confianza, nosotros te respaldaremos con un seguro para el vehículo rentado y ponemos a tu disponibilidad millas ilimitadas para un amplio recorrido.

Uno de los destinos más visitados en este país es la ciudad de Orlando, muy conocida a nivel internacional por sus parques de atracciones; el mágico mundo creado por Walt Disney ha cautivado a grandes y pequeños desde su inauguración en 1965. Incluye visitar esta localidad en tu itinerario y conoce los diversos parques especializados todos en una temática diferente, tendrás el Magic Kingdom, el Sea World y el Universal Studios, en donde los aficionados de Harry Potter podrán realizar un recorrido por el castillo de Hogwarts y posar para cientos de fotos que aquí desearan tomar. No pierdas tiempo durante tus recorridos en la búsqueda de algún lugar a visitar y encuéntralo a través de un dispositivo GPS, este debes incluirlo en tu reserva pagando un precio adicional, también podrás solicitar el tanque lleno de gasolina.

Dándote calidad y eficiencia te permitimos pagar la reserva con tus tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners; si posees cuenta PayPal podrás usarla también para el pago de la reserva. Nosotros te brindamos total comodidad y facilidad, por eso a través de la opción de conductor adicional puedes registrar a un compañero al volante mayor de 25 años, de esta manera no serás el único que pueda conducir el vehículo, ya que ambos podrán turnarse esta tarea.

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