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Preguntas Frecuentes
01
¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?
- Deposito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro.
- Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente.
- Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
- Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.
- Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
02
¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?
No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
03
¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?
El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.
El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.
04
¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.
05
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
06
¿Cuál es la política de cancelación?
Una penalidad del 18% aplicará sobre el valor prepagado. Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como:
Sixt: Cobrará el 100% del valor prepagado en caso de cancelar o modificar la reservación sin una anticipación mínima de 24 horas antes de la hora de retiro registrada en la reservación. Esta penalidad también aplicará en caso de no hacer uso de la reservación.
Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.
07
¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor mi reservación?
El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
08
¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?
Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades
09
¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
10
¿Puedo alquilar un carro siendo menor de 25 años?
Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.
Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.
11
¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?
A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.
12
¿Es posible realizar la modificación de mi reservación cuando esta se encuentra en uso?
Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Miles Car Rental. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.
Renta de Carros en USA
Buscar un carro de alquiler en el territorio estadounidense es una decisión importante, ya que en un mercado tan amplio es fácil encontrar ofertas deslumbrantes que se convierten en una mala experiencia para usted y sus acompañantes. Sin embargo, Miles Car Rental pone a disposición de su clientela un servicio garantizado de alquiler de carros en Estados Unidos, ofreciendo descuentos y tarifas imperdibles y un excelente servicio al cliente.
Bien sea por negocios o diversión usted puede encontrar un vehículo acorde a sus necesidades en cualquiera de los 50 estados, siempre contando con el respaldo de algunas de las más importantes agencias de alquiler, tales como Alamo USA, Hertz USA o Avis USA, sólo por mencionar algunas. Gozamos de prestigio entre nuestros clientes norteamericanos porque aseguramos una grata experiencia y condiciones de servicio muy favorables; los requisitos para rentar son pocos y el proceso es sencillo y ágil.
Alquilar un auto en Estados Unidos nunca fue tan fácil, simplemente comuníquese con uno de nuestros agentes y le brindaremos toda la información que usted solicite para elegir un auto y tomar la mejor tarifa disponible. Nuestras agencias aliadas cuentan con flotas de vehículos muy completas y variadas para que usted pueda elegir la categoría que cumpla con sus necesidades de capacidad, estilo y presupuesto.
Por ejemplo, una familia numerosa que decide organizar un viaje por diferentes estados puede hacer uso de una van o minivan, un alto ejecutivo con necesidad de un vehículo moderno y sofisticado para sus citas de negocios puede optar por la categoría de lujo y un grupo de amigas que quieren ir de compras pueden elegir una espaciosa SUV.
Un alquiler de carros en Estados Unidos puede costarle una fortuna si no cuenta con una asesoría profesional; Miles Car Rental cuenta con agentes experimentados y siempre dispuestos a resolver sus dudas y a explicarle nuestras tarifas y ofertas con lujo de detalles, evitando sorpresas desagradables y cobros inesperados a la hora de tomar su vehículo.
Por esto y mucho más somos su opción #1 para alquilar carro en Estados Unidos: contáctenos, cotice y reserve hoy mismo para que aproveche las increíbles opciones que tenemos para usted en el territorio norteamericano.
